A róka ravasz állat és nem ért a postázáshoz

A róka ravasz állat – tudtuk meg már egészen fiatalon a különböző mesékből. Ezt a tényt az elmúlt hetekben a “fokszpost” is megerősítette, miután facebook oldalán különböző önfényező posztokban vezette meg az emberek egy részét. Sajnos, az is bebizonyosodott, hogy egy róka nem ért a postázáshoz! Bebizonyosodott, miután az ünnepek előtti időszakban a cég “nagy csomagküldő rendszere” teljesen összeomlott. NEM! Azt nem állítjuk, hogy csak a FoxPost rendszere nem bírta a karácsony előtti terhelést! Azt azonban bátran állítjuk, hogy csak ennek a vállalkozásnak a callcentere, ügyfélkezelése, e-mail kommunikációja nem működött!…

tovább

A nem túl intelligens skodás csávó, vagy portásbácsi se’ tudta elbaszni a szolgáltatást

Még  januárban  született egy szösszenet a  Europcar bérautó szolgáltatásáról. Az biztos, hogy egy-egy szolgáltatásról, vagy cégről megformálódó véleményt nagyban befolyásol az ügyfelekkel kapcsolatot tartó munkatárs viselkedése. Nem akarunk udvarolni, de  az biztos, hogy a Porsche Buda Skoda szalonjában tevékenykedő europcaros dolgozó jelesre vizsgázott ügyfél kezelésből! Arról már ugye írtunk, hogy gyorsan, zökkenőmentesen történt az autó kiadásával kapcsolatban a papírmunka. Az autó visszaadásával kapcsolatban azonban még tartozunk egy beszámolóval. Kezdjük azzal, hogy mivel hétfőn kellett visszavinni a Europcarhoz az Opel Astrát, viszont ugyanaznap egy Suzuki Vitarát is le kellett adnunk Törökbálinton,…

tovább

Autóbérlés? Induljunk csak!

Nos, megint nagyon messziről kell kezdenünk… Hosszú évekkel ezelőtt épp az Akropolisz ralira érkeztünk Athénba, ahol a repülőtéren azonnal az egyik (NEM A EUROPCAR)) autókölcsönző céghez vettük az irányt, hogy két gépjárművet béreljünk a több napos programra. Akkor, ott majdnem egy órányi ügyintézés (szó szerint keverés, kavarás) vette kezdetét és már nagyon kezdtük unni, mire végre a bérelt kocsikhoz indulhattunk volna. Az egyik autón szinte nem volt ép elem, a másiknak nem volt nagy baja, ellenben nem volt kitakarítva egyik sem… Értem én, hogy pörögnek az autók, meg a görögországi…

tovább